体验评测2026-04-028 min
设计师为什么需要理解 LLM 体验评测
把体验质量拆成可观察维度，是 AI 产品团队协作效率的关键。
LLM EvalDesign OpsMetrics
为什么设计师要参与评测
AI 产品体验质量经常被描述成“好不好用”，但团队很难围绕这个主观判断做取舍。设计师需要把可理解性、可控性、稳定性和失败恢复拆成可观察指标。
评测不是算法团队的专属工作
算法指标可以说明模型能力，但产品体验评测要覆盖用户意图、上下文、界面反馈和任务结果。设计师可以帮助团队判断模型输出是否真的完成了用户任务。
落地方式
建立样本库、评分表、问题标签和版本对比看板，让产品、设计、算法和工程能在同一组证据上讨论迭代优先级。