Enterprise Agent Copilot

项目背景

业务团队希望用 Agent 执行重复运营任务，但早期方案只有聊天框，缺少任务状态、引用来源、风险控制和人工接管机制。

我的职责

• 定义 Agent 工作台信息架构和任务状态模型。
• 设计引用、确认、撤回、异常接管和审计记录模式。
• 推动产品、算法、工程对齐 MVP 范围和评测指标。

设计过程

• 访谈运营用户，拆解高频任务与人工判断节点。
• 用任务流原型验证 Agent 可控性和失败恢复路径。
• 建立状态组件库，统一等待、执行、风险和完成反馈。

最终成果

• 交付端到端 Agent 工作台、高保真原型和设计系统规范。
• 建立从模型输出到人工审核的完整可追溯链路。

数据结果

• 核心任务完成率提升 38%。
• 人工接管平均时长降低 31%。
• 上线前发现 17 个高风险交互问题。